Términos y Condiciones

Arte y Libro le brinda sus servicios bajo las Condiciones de Servicio ("CDS") que se describen en los siguientes puntos y que pueden ser modificadas en cualquier momento sin previa notificación. Adicionalmente, al usar algún servicio en particular, usted estará sujeto a las reglas aplicables a dicho servicio.

Propiedad: Arte y Libro es un centro comercial digital que comercializa productos en concordancia directa con los términos y condiciones aquí expuestos, y que por contar con la suficiente publicidad, Arte y Libro  considera que han sido expresamente aceptados por el usuario, en el momento de efectuar el pago en línea ("online") de determinado producto o servicio.

Uso: Este sitio sólo podrá utilizarse para la realización de compras legítimas y no se admite ningún tipo de compra fraudulenta.

Sobre el registro: La información que suministra para su registro en Arte y Libro se transmite bajo una conexión segura que le garantiza la confidencialidad y el usuario autoriza el tratamiento automatizado de dicha información para ser utilizada para la autenticación del usuario en el sitio, para la personalización del servicio que incluye además la información al usuario acerca de nuevas ofertas de productos y servicios disponibles en el sitio, así como con fines estadísticos y/o de prospección comercial, vía correo electrónico u otros medios.

Una vez efectuado su registro en el sitio, Ud. es absolutamente responsable por cualquier tipo de actividad u operación que pueda efectuarse con su nombre de usuario y contraseña, incluyendo el uso no autorizado de su tarjeta de crédito.

En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono...) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado.

Si por algún motivo se comprueba falta de veracidad de los datos ofrecidos, se retirará inmediatamente de la comunidad de usuarios de Arte y Libro.

Información para el servicio: El comprador se responsabiliza con la información que suministra en los formularios del servicio para garantizar su correcta ejecución, entiéndase lo concerniente tanto a datos del comprador como los que se solicitan del destinatario. Por tal motivo, debe revisar detalladamente dicha información antes de efectuar el pago, pues después de efectuado el mismo, no tendrá posibilidad de modificar la información.

Compra: Seleccione adecuadamente los productos que adicionará al carro de compras y revise su selección antes del pago de la misma, pues después de efectuado el pago no tendrá posibilidad de modificar su compra.

Reclamaciones: Toda reclamación respecto a los servicios y/o productos adquiridos, deberá ser tramitada por vía electrónica a atencionaclientes@arteylibro.com, o si lo prefiere mediante la ayuda en línea al cliente habilitada en el sitio.

Precios: Los precios de los productos  que se comercializan en el sitio se expresan en dólares estadounidenses.

Pago del servicio: Usted puede pagar con tarjetas Visa, Visa Electrón, Master Card y Maestro. En dependencia del tipo de moneda de su tarjeta, se realiza el descuento de acuerdo a la tasa de cambio vigente en el momento del pago.

Para obtener tarjetas de débito (tarjetas prepagadas) puede consultar:

      ."Walmart MoneyCard Visa" (https://www.walmartmoneycard.com)

      ."Western Union Mastercard" (https://www.wuprepaid.com)

      ."3V Visa" (https://www.3vcash.ca)

Devoluciones al comprador: Las devoluciones se realizarán con un descuento del 15% del monto total a devolver. Tales devoluciones se realizarán por diferentes causas imputables al comprador o al beneficiario del servicio, tales como:

• Errores en la información suministrada por el comprador, reclamados antes de la ejecución del servicio.
• Solicitud de cancelación del servicio por parte del comprador previo a la ejecución del servicio.
• No aceptación del servicio por parte del beneficiario.
• Excederse en el plazo de ejecución del servicio por razones imputables al destinatario.

 

Atención al cliente: Cualquier duda, inquietud, sugerencia o reclamación se atenderá por el Grupo de administración, a través del correo electrónico atencionaclientes@arteylibro.com. Puede utilizar también la ayuda en línea en el sitio o en el WhatsApp en el número +535 2877628

La legislación vigente: El presente "Términos y Condiciones" y su funcionamiento se regirá por las leyes de la provincia de Ontario, Canadá, cuando exista alguna dificultad o controversia derivada de la utilización del sitio y de lo expuesto en este acuerdo.